机房环境运维服务
概述
      机房环境运维服务是指对客户的数据中心机房环境进行维护保障服务,包括机房环境的日常维护、机房设备的日常维护、机房人员的日常管理等,按照合同约定进行机房环境监控、预防性检查和常规作业,保障客户机房环境的稳定性。
 
服务模式
●     7*24驻场服务(周一至周日,全天24小时驻场服务)
      响应时间:立即
●     7*24应急响应(周一至周日,全天24小时应急服务)
      响应时间:30分钟内响应,2小时内抵达现场
●     5*8驻场服务(周一至周五,早上08:00至晚间18:00,国家指定法定节假日除外)
      响应时间:立即
●     5*8应急响应(周一至周五,早上08:00至晚间18:00,国家指定法定节假日除外)
      响应时间:30分钟内响应,2小时内抵达现场
 
服务热线
800-880-8888(座机拨打)/400-885-3788(手机拨打)
 
服务内容
      维护对象机房的基础设施,指确保机房环境满足计算机相关设备正常运行要求的各类设施,包括机房电力系统(供配电系统、UPS系统、发电机系统)、空调系统(精密空调系统、新风系统)、安防系统(防雷接地系统、消防系统、视频监控系统、门禁系统)、综合布线系统等。包括:
●     机房机柜管理
●     设备出入机房审批登记管理
●     内部人员出入机房审批登记管理
●     外部来宾机房参观审批登记管理
●     机房电力系统运维监控
●     消防监控系统日常运维
●     空调报警系统日常运维
●     防水报警系统日常运维
●     门禁报警系统日常运维
●     红外监控系统日常运维
●     视频监控系统日常运维
●     UPS 报警系统运维
●     突发事件升级上报系统
●     提供日常及定期的设备、系统的维护及巡检并提交有关分析报告
●     提供所需技术培训
●     提供所需技术咨询
 
东方数码的优势
      专业化的管理体系:东方数码运用标准的服务管理体系,专业的管理团队,拥有丰富IT经验的的工程师队伍,能够为客户提供切实可行的管理和服务方案。
规范化的服务流程:公司建立了一整套规范化的流程,要求工程师上岗前进行流程培训,严格遵守流程,按流程做事,规范化服务,以保证我们的服务质量。
 
客户收益
保证数据的安全
      通过对机房环境及基础设施的维保,为机房内的数据的运行安全提供了可靠稳定的环境,提高了系统的可用性。
节约成本
      客户利用外部优秀的专业化资源,从而降低了运营成本、提高工作效率、节约了信息化成本。
提高竞争力
      本着长期、共赢、服务的态度,通过我们的服务保证了客户的IT系统得到及时的响应和维护,在保证信息化系统的高效运行的基础上使客户竞争力得到提升。

 

 

典型案例

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