网络运维服务
概述
      网络运维服务是指对路由器、交换机、防火墙等网络设备进行实时监测和管理,主动巡检相关设备的运行状态,对于出现的异常进行有效和及时的传报,确保将故障所带来的损失降至最低,提供高效可靠的整体运维服务。
 
服务模式
●     7*24驻场服务(周一至周日,全天24小时驻场服务)
      响应时间:立即
●     7*24应急响应(周一至周日,全天24小时应急服务)
      响应时间:30分钟内响应,2小时内抵达现场
●     5*8驻场服务(周一至周五,早上08:00至晚间18:00,国家指定法定节假日除外)
      响应时间:立即
●     5*8应急响应(周一至周五,早上08:00至晚间18:00,国家指定法定节假日除外)
      响应时间:30分钟内响应,2小时内抵达现场
 
服务热线
800-880-8888(座机拨打)/400-885-3788(手机拨打)
 
服务内容
●     搭建网络运维管理软件,实施监控设备运行状态
●     传报和协助网络故障的解决
●     主动巡检网络设备运行状态
●     应急巡检网络设备运行状态
●     网络整体运行状态分析和评估
●     网络设备维保状态分析和评估
●     优化整体网络拓扑结构
 
东方数码的优势
专业化的管理体系
      东方数码运用标准的服务管理体系,专业的管理团队,拥有丰富IT经验的的工程师队伍,能够为客户提供切实可行的管理和服务方案。
规范化的服务流程
      东方数码建立了一整套规范化的流程,要求工程师上岗前进行流程培训,严格遵守流程,按流程做事,规范化服务,以保证我们的服务质量。
 
客户收益
保证数据的安全
      通过对机房环境及基础设施的维保,为机房内的数据的运行安全提供了可靠稳定的环境,提高了系统的可用性,确保了承载的IT系统稳定可靠运行。
节约成本
      客户利用外部优秀的专业化资源,从而降低了运营成本、提高工作效率、节约了信息化成本。
提高竞争力
      本着长期、共赢、服务的态度,通过东方数码的服务保证了客户的IT系统得到及时的响应和维护,在保证信息化系统的高效运行的基础上使客户竞争力得到提升。
 
 
 

典型案例

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