机房动力环境、精密空调、UPS一体化运维监控
概述
      随着机房环境、电力、消防、安防、机房空调、UPS等系统的日益庞大及繁杂,企业迫切需要整合处理所有系统支持的服务能力,通过对IT运维的统一接口管理来简化IT运维管理流程,降低机房故障发生频率,提高问题处理效率,降低IT运维成本。东方数码提出的机房动力环境、精密空调、UPS一体化运维监控管理方案很好的帮助用户解决了上述问题。
 
方案介绍
       东方数码机房动力环境、精密空调、UPS一体化运维监控管理方案服务内容涉及机房动力环境、精密空调、UPS、消防、安防、门禁等机房基础环境运维,具体内容如下表所示:
服务名称
服务级别
服务响应时间
交付成果
制定机房“一体化“运维标准作业流程
根据SLA确定服务级别:
**  7*24驻场模式
**  7*24巡检模式
根据SLA确定服务响应时间:
**  最快5分钟响应
** 最快2小时恢复系统
** 最快2小时故障解决
《机房管理制度》
机房内所有IT资产的管理
《资产台账表》
机房出入审计登记管理(设备出入、内外部人员出入)
《**出入登记表》
机房巡检服务(针对动力环境、消防监控系统、空调报警系统、防水报警系统、门禁报警系统、视频监控系统、UPS等系统按约定周期对机房环境运行状态进行检查和分析)
 《月度/季度/年度报告》 
《工作手册》 
《机房设备状态巡检记录表》 
《机房故障登记表》 
机房排障服务(对客户申报的机房环境设备故障或巡检发现故障提供支持,快速修复或联系厂家修复故障)
机房调优服务(针对客户当前机房运行状况及未来发展趋势,提出优化建议并实施,提升机房整体性能)
《机房优化方案》
技术培训
《培训教材》
技术咨询服务
《咨询方案》
 
 
优势
●     东方数码专注运维服务超过10年,华中地区首家通过ITSS认证评估,成功服务于建设银行、中心医院等百余家大中型机构
●     东方数码是湖北省本土企业唯一一家同时通过ITSS、CMMI For Service3、ISO20000、ISO27001、ISO9001、系统集成三级、软件企业等认证的企业,我们能够确保IT运维服务过程管理专业性,及对第三方厂商的管理专业性
 
客户收益
●     机房动力环境、精密空调、UPS一体化运维监控管理解决方案打包所有的维护内容,有效降低IT投资及运维成本,延长设备使用寿命
●     提高可靠性,降低故障处理效率、故障发生频率,故障责任边界变得更加清晰
●     提高可用性,减少宕机时间
●     管理复杂度变小,对客户运维部门的管理压力降低,便于考核
●     提高企业所有IT系统的稳定性
 
典型案例
●     中国建设银行湖北省分行机房运维服务
●     中国联通湖北分公司机房运维服务
●     武昌区政府机房运维服务
 
 
 

典型案例

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