华中首家通过ITSS认证
发布时间:2014-06-12 14:52:50
 
      2014年6月12日,东方数码(武汉)股份有限公司顺利通过第五批信息技术服务运行维护标准符合性评估,成为华中地区首家获得ITSS认证的企业,成为ITSS分会会员。
      ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是在工业和信息化部、国家标准化委的领导支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
      ITSS分会在工业和信息化部的指导下,研究制定信息技术服务标准。力求标准服务于技术、产业发展,服务于市场需求,最终实现我国信息技术服务的标准化和国际化。ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化。组成要素:IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称PPTR。另外,就IT服务而言,通常情况下是由具备匹配的知识、技能和经验的人员,合理运用资源,并通过规定流程向客户提供IT服务。
      东方数码经过十多年的积累,已构建起完整的IT服务价值链,业务涉及IT基础设施系统集成、IT系统运维外包、IT设备维保、信息安全保障支持、虚拟现实及企业信息化等应用软件开发领域,为客户提供全方位的标准化IT服务。遵循ITSS,东方数码集合多年的IT服务经验和虚拟现实等前沿技术,研发了具有国际先进水平的IT运维服务管理系统及移动客户端。同时,东方数码通过了多项国际、国内权威认证,极大的提高了IT服务交付能力。
 
 
 
 

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